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FAQ Kwixo

Pour vous aider à trouver facilement des réponses à vos questions sur le fonctionnement de Kwixo, nous vous invitons à consulter notre liste de questions ci-dessous.

Les questions les plus posées

Qui contacter en cas de perte de vos identifiants ?

Vous êtes connecté mais vous n'arrivez pas à effectuer des transferts d'argent ?

Vous avez reçu de l'argent ou une demande sur le numéro de téléphone que vous avez enregistré mais vous ne retrouvez pas le transfert ?

Vous avez reçu de l'argent sur une autre adresse e-mail que celle qui  vous sert d'identifiant ?

Vous avez reçu de l'argent sur un autre numéro de téléphone que celle qui vous sert d'identifiant ?

Comment annuler un envoi d'argent ?

Vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre numéro de mobile ?

Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ? (montant, dossier, impression…) 

Comment annuler une commande ?

Comment et pourquoi déclarer un problème ?

Qu’est-ce qu’un  contrôle de commande ?

Quel est le délai de traitement des transferts ?

Comment faire pour récupérer un transfert ?

Pourquoi ai-je un refus de mon établissement bancaire lorsque je passe commande en plusieurs fois ?

Comment et pourquoi synchroniser mon profil Kwixo avec mon compte crédit agricole ?

Comment envoyer de l’argent par e-mail ?

 

Liste des questions par catégorie